Reputation: Wie gehe ich mit negativen Bewertungen auf Facebook um?

Eine positive Reputation ist für die Kaufentscheidung des Kunden wichtig, denn Empfehlungen von zufriedenen Kunden erhöhen die Wahrscheinlichkeit einen Neukunden zu gewinnen. Aus diesem Grund achten Unternehmen auf ihre Google-Bewertungen und seit Kurzem auch intensiv auf Ihre Facebook-Bewertungen. Zum Letzteren bekomme ich immer häufiger Fragen, da vor allem KMU nicht wissen, wie sie auf negative Bewertungen reagieren sollen. Das Zauberwort ist „Geduld“. „Reputation: Wie gehe ich mit negativen Bewertungen auf Facebook um?“ weiterlesen

Facebook´s Live Map für den Desktop

Nachdem Facebook im Februar für alle Länder und Profile Facebook Live ausgerollt hat, gibt es seit kurzem auch die Facebook Live Map für den Desktop. Eine weitere tolle Möglichkeit Facebook User auf der ganzen Welt zu verbinden. „Facebook´s Live Map für den Desktop“ weiterlesen

Der Buri auf der re:publica TEN

Ich war das erste Mal auf der re:publica und es war anders. Genau so wurde es mir beschrieben und natürlich muss ich etwas dazu bloggen. So here we go. „Der Buri auf der re:publica TEN“ weiterlesen

Facebook Live erobert mit neuen Funktionen die gesamte Plattform

Facebook hat am Mittwoch bekannt gegeben, dass Facebook Live neue Features bekommt. Die Neuigkeiten zu Facebook Live sind einfach nur grandios. Seht selbst. „Facebook Live erobert mit neuen Funktionen die gesamte Plattform“ weiterlesen

So wurde aus U.S Staatsanwalt Preet Bharara ein türkischer Twitter-Star

New Yorker Staatsanwalt Preet Bharara wird zum türkischen Twitter-Star und bekommt ca. 200.000 Follower für Festnahme eines türkisch-iranischen Unternehmers. „So wurde aus U.S Staatsanwalt Preet Bharara ein türkischer Twitter-Star“ weiterlesen

Stammtisch in Köln des BVCM bei den Netmoms

Am 09. März haben wir uns als Kölner Mitglieder des BVCM in einer Stammtisch-Runde getroffen. Gesprochen wurde über die Branche und es gab eine nette Präsentation von unseren Gastgebern, den Netmoms! „Stammtisch in Köln des BVCM bei den Netmoms“ weiterlesen

Sasha Baron Cohen´s Apple-Parodie für seinen Film The Brothers Grimsby

Mit einer kreativen Apple-Parodie präsentiert Schauspieler Sacha Baron Cohen seinen neuen Film The Brothers Grimsby. Eine geniale Idee! „Sasha Baron Cohen´s Apple-Parodie für seinen Film The Brothers Grimsby“ weiterlesen

So optimiere ich die Kommunikation mit Neukunden

Eine problemlose Kommunikation mit dem Kunden ist für eine reibungslose Zusammenarbeit wichtig. Doch was macht man, wenn der neue Kunde nicht mal versteht, was man eigentlich macht? Ich halte mich an folgende vier Grundsätze. „So optimiere ich die Kommunikation mit Neukunden“ weiterlesen

Ein fiktives #goodlife im Social Web

Das Social Web bietet die Möglichkeit ein fiktives Leben darzustellen, ein Leben mit teuren Kleidungen und Autos, ein Leben ohne Arbeit, ein Leben wie Mr. Goodlife! „Ein fiktives #goodlife im Social Web“ weiterlesen

Agiles Social Media Marketing

Ist es wieder nur ein Buzzword, welches zu Unrecht gehypt wird oder verbirgt sich dahinter doch etwas Sinnvolles für das Social Media Marketing? Agiles Marketing ist das Thema von Babak Zands Blogparade. Mit diesem Beitrag nehme ich daran Teil und erkläre die Wichtigkeit für das Social Media Marketing.

„Agiles Social Media Marketing“ weiterlesen